28 agosto, 2015
Mucho se ha escrito hoy sobre el liderazgo y el rol que un buen líder debe desempeñar al interior de la empresa para dirigirla al éxito, sin embargo todavía en las PYMES esto es un tema con mucha tela por cortar. Principalmente se requiere que los gerentes se vean así mismos como lo que son: Líderes. En lugar de seguir pensando que por la poca formación académica o la inexperiencia, no son merecedores de este título, debemos pasar más tiempo pensando en la forma de desarrollar nuevas habilidades.
Lo primero repito, es convencerse de que usted es un líder, para eso mire a su alrededor y note que las personas lo miren a usted cuando no saben qué hacer, donde ir, y como llegar. No importa si tiene estudios de doctorado o no, su equipo lo ve como líder y usted debe comportarse como tal.
Una vez entendido esto, hablemos de aquello que debe ser la prioridad en su agenda diaria como un dirigente de PYME. Esto es importante tenerlo claro, porque en las PYMES el gerente no se dedica solo a la planeación y dirección, muchas veces debe ejecutar acciones porque la empresa no tiene el suficiente personal para encargarse de todo, ni los recursos para contratarlo; pero mientras de usted dependa (siempre dependerá de usted), liste estas tareas que no pueden hacer falta en la agenda de un líder:
Cuando cada miembro de su equipo inicia jornada laboral, lo hace ejecutando labores que parecen comunes y cotidianas, pues la aprendieron desde que llegaron y en ocasiones no conocen la transcendencia de ellas. El primer enfoque del líder, es asegurarse que todas las actividades de la empresa contribuyan a lograr los objetivos. En otras palabras, usted es el responsable porque cada proceso que se ejecute en la empresa, tenga un propósito, este se cumpla y se mejore todos los días, por eso la primera pregunta que debe hacerse es: ¿Usted ha estructurado la empresa para que cada cargo, proceso y actividad le aporte a sus objetivos?
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La razón por la que usted es quien debe diseñar los planes de la empresa, es porque será el responsable de marcar el rumbo cuando se “enciendan motores”. Los gerentes no estamos en la operación diaria, pero debemos conocerla para luego dar instrucciones. Si usted tiene automóvil seguro en algún momento ha tenido que llevarlo a revisiones de garantía en el taller autorizado; quienes atienden en este lugar son personas que NO siempre tienen un automóvil y aunque algunos lo tienen, no será la misma referencia que el suyo, sin embargo saben muy bien que problemas afectan el vehículo y como solucionarlo, ¿por qué?, porque conocen muy bien la máquina, sus partes, como se ensambló, su sistema eléctrico, etc.
Lo mismo ocurre en las empresas, usted no siempre es quien está de cara con el cliente, con los procesos, con las actividades, pero si ha sido el encargado de diseñar la estructura de la empresa, nadie vendrá a darle lecciones sobre aquello lo que busca la empresa. Aquí debe preguntarse: ¿Usted es el capitán que dirige el barco o es un marinero más en la tripulación?
Nada está completamente dicho hoy, ninguna empresa tiene la última palabra y el mercado no ha sido conocido 100%, por lo que siempre habrá algo que hacer mejor, más rápido, más fácil, más económico, etc. Mejorar es el otro enfoque gerencial que usted debería incluir en su agenda, porque solo usted tiene la visión y es su responsabilidad llevar a todos a puerto seguro y esto implica que en el camino se necesite tomar decisiones.
El miedo al cambio es uno de los más grandes enemigos de los gerentes de pyme y usted no puede temerle, sino enfrentarlo y derrotarlo, por ello la visión del gerente debe obligar a cuestionarse todo el tiempo, cuestionar el producto, los procesos, el mercado, todo. Esta será la mejor manera de no quedar en el olvido. Por favor pregúntese ¿Su empresa ha evolucionado al ritmo del mercado o sigue siendo la misma aunque ha notado cambios en el entorno?
Me encantaría conocer sus opiniones frente a los 3 enfoques planteados en este artículo y recuerde compartirlo con otros que necesiten hacer #fácilgerenciar.
